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返品&キャンセル

交換・返品について

商品がお手元に届きましたら、まずご確認ください!

商品がお手元に届きましたら、ご使用・ご着用の前に必ず、
不都合な点(不良・サイズの相違・注文していない商品が届いた等)がないかどうかご確認ください。

※ご着用後の商品、および商品到着後8日以上経過した場合の返品・交換は
いかなる場合でも対応できませんのでご注意ください。

商品をお送りする前に、慎重に検品いたしておりますが、
万が一、商品に不備、不良箇所等ございましたら、早急に良品と交換させていただきます。
恐れ入りますが、下記連絡先までご連絡ください。 
※商品の状態や在庫状況により交換対応ができない場合もございます。

◆ TEL078302427(平日/9:30~19:00) 
◆ E-mailchaoyyrb@hotmail.com

※メールサーバの不具合により未着・遅延する場合がございます。
確認のメールがこない場合は恐れ入りますが、お電話にてお問い合わせください。


交換について

交換商品の在庫の有無を確認させていただきますので、ご返送前に必ずご連絡の上、以下の〈ご返送の手順〉に従って、ご返送ください。
◆ TEL078302427(平日/9:30~19:00) 

返品について

イメージと違っていた、サイズが合わなかった等、返品をご希望される場合は、以下の〈ご返送の手順〉に従って、ご返送ください。商品到着後、返品処理(返金処理)が完了次第、メールにてご連絡させていただきます。

ご返送の手順

商品と一緒にお送りさせていただいているお買上げ明細書の裏側(『返品・交換連絡票』)に
必要事項をご記入の上、お届け時の状態に戻した商品(取り扱い説明書やカタログなども同様)に必ず添付し
ご返送送料はお客様ご負担にてご返送ください。

『返品・交換連絡票』を添付されていないと、お客様の確認ができず、返金・交換手続きができかねる場合がございます。

※シューズなど箱入りの商品のご返送の際に、商品は必ず袋・ダンボール等に入れ、お送りください。
靴箱などに直接、配達業者の伝票等を貼り付けて返送されますと、 返品はお受けできませんのでご了承ください。


◇ ご注意ください ◇

以下の商品については返品・交換をお受けできません。

  ・商品お届けから8日以上経過した商品
  ・お客様がご使用・ご着用になられた商品
  ・お客様が汚損・破損された商品、商品の箱・タグ・説明書等が破損・汚損・紛失した商品
  ・裾上げ、加工、洗濯またはクリーニングを行った商品
  ・商品掲載ページにて返品不可とお伝えしている商品
  ・セール商品
・メール便にてお送りしました商品
      ・靴下・レギンス・タイツなどの商品
      ・香水・タバコ等、匂いが付着したもの

※その他、商品の状態によっては返品をお受けできない場合がありますので、あらかじめご了承ください。
※返品処理完了のメールが確認できるまで、ご返送時の配送控えはお手元に保管してください。


ご返金について

◇代金引換・銀行振込・現金書留でお支払いの場合
返品手数料[1,080円]を差し引いた金額をお客様ご指定の銀行口座にご返金いたします。
※郵便貯金口座へのご返金は対応いたしておりませんので、ご了承ください。

◇クレジットカードでお支払いの場合
一旦キャンセル処理後、返品手数料[1,080円]をクレジットカード決済させていただきます。
※ご利用のクレジットカード会社の締日によっては、お買上げ金額がお客様指定口座より一旦引き落としになり、翌月以降のご精算となる場合もございます。
ご利用のクレジット会社によって、対応は異なりますので、 詳細はご利用されたクレジットカード会社にお問い合わせください。


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